Майкл Стоун — успешный автор бестселлеров о клиентском обслуживании, но за его профессиональными достижениями скрывается глубокая личная проблема: он страдает от социальной изоляции и неспособности устанавливать настоящие связи с людьми. Каждый день он погружается в рутину, общаясь с коллегами и клиентами, но все они кажутся ему одинаковыми, серыми и безликими. Его жизнь меняется в один судьбоносный момент, когда он отправляется в командировку в Лос-Анджелес. В отеле, где он остановился, он встречает загадочную незнакомку по имени Лиза. Она отличается от всех, кого он когда-либо знал: в ней есть что-то необычное, что вызывает у Майкла интерес и волнение. Их общение становится для него настоящим откровением, открывая двери в мир эмоций и переживаний, о которых он давно забыл. Лиза помогает ему взглянуть на себя и окружающий мир по-новому, заставляя его осознать, что настоящие связи — это то, что делает жизнь значимой. Эта встреча становится для Майкла не только шансом на изменение, но и возможностью по-новому понять, что значит быть человеком.