В мире, где покемоны и люди живут в гармонии, история Хару, молодой и энергичной девушки, разворачивается в уникальном отеле, созданном специально для покемонов. Она работает консьержем, и её задача — обеспечить комфорт и безопасность всем обитателям этого волшебного места. Хару обожает покемонов и знает о них всё: как ухаживать за ними, какие у них потребности и желания. Каждый день для неё — это новое приключение, полное неожиданных ситуаций и забавных моментов.
Отель наполнен яркими и разнообразными покемонами, от милых Пикачу до величественных драконов. Хару помогает своим «гостям» находить уютные комнаты, устраивать развлечения и даже организовывать специальные мероприятия. Однако её работа не ограничивается лишь обслуживанием: она становится настоящим другом для покемонов, слушая их истории и решая их проблемы. В процессе Хару учится ценить дружбу, доверие и взаимопомощь.
Каждый эпизод демонстрирует взаимодействие Хару с покемонами, их забавные проделки и неожиданные трудности, с которыми ей приходится сталкиваться. Она быстро понимает, что забота о покемонах — это не просто работа, а призвание, которое дарит ей радость и вдохновение. В этом мультфильме зрители увидят, как любовь и преданность могут преодолеть любые преграды, а дружба с покемонами наполняет жизнь смыслом.